IMPORTANTES CONDECORACIONES AL BANCO POPULAR.

Con ocasión de los 60 años de existencia del BANCO POPULAR, el Honorable Senado de la República, le otorgó La Orden de la Democracia. Igualmente La Honorable Asamblea Departamental de Antioquia, le otorgó la Orden Mariscal Jorge Robledo, en la categoría Oro. El BANCO POPULAR ha recibido estos importantes reconocimientos que resaltan sus valores y el invaluable papel que ha cumplido la entidad en la historia de Colombia.

Esta historia se inicia el 30 de junio de 1950, cuando se constituye el Banco Popular con el fin de prestar dinero a las personas más necesitadas de nuestro país. Con un capital de 700.000 pesos, inicia labores el 18 de diciembre de ese mismo año en la Oficina San Agustín y desde entonces ha extendido su red de oficinas, generando progreso en diferentes regiones del país. Hoy cuenta con un total de 171 oficinas, 21 extensiones de caja, 13 centrales de servicio y 3 supercades.

Durante estas seis décadas, el Banco Popular ha consolidado su prestigio de entidad sólida y confiable basado en el manejo adecuado y responsable de los recursos de sus clientes, en la seguridad y efectividad de su operación y en la calidad de su servicio. Por esa razón, en la actualidad cuenta con una imagen respetable en el sector financiero, propia de su trayectoria.

Este año el Banco Popular celebra su aniversario número 60 junto a un equipo humano conformado por más de 4.500 personas, quienes se han constituido en su principal fortaleza para impulsar la proyección y el liderazgo del Banco en el sector financiero.

Han sido muchas las estrategias implementadas generadoras de éxito, muchos los cambios que han transformado a nuestro Banco con el transcurrir de los años, como el traslado de la Casa Matriz a Cali en 1976 y la estructuración de las zonas o regionales en ese mismo año, el retorno de la Casa Matriz a Bogotá en 1993, la Modernización Tecnológica en 1996, el desarrollo de proyectos institucionales como CRM (Costumer Relationship Managment), Sipla, Canales, Plataforma Integral, Seguridad de la Información e Intranet, entre otros.

En esta trayectoria cabe destacar la privatización del Banco en 1996, cuando el Gobierno nacional decide vender sus acciones, las cuales son adquiridas por el Grupo Luis Carlos Sarmiento Angulo, por lo cual el Banco Popular entra a formar parte del Grupo AVAL.

En 1997, el Banco estructura y lanza la Estrategia de Servicio Las 3Aes – Agilidad, Amabilidad y Asesoría, con ella establece toda una filosofía de servicio al cliente, bajo la cual todos los integrantes de la institución enmarcan su comportamiento.

En el 2000, el Banco inició una importante reorganización de su estructura con el fin de abordar el mercado de una forma más especializada. Es así como se inicia el proceso de segmentación del Banco y nacen las diferentes Bancas: Oficial, Empresarial, Mediana y Personal.

En este mismo año, se reestructuró el producto de Libranzas, que hasta entonces estaba orientado sólo al sector oficial, para dar paso a Prestayá, un producto que ha revolucionado el crédito en Colombia. Ha sido tal su impacto en el mercado, que desde entonces se ha constituido en el producto estrella de nuestra Institución proporcionando extraordinarios resultados. Al cierre de 2009, el Banco colocó a través de este Producto más de 4 billones de pesos, consolidando su liderazgo en Banca de Consumo dentro del sistema financiero.

Uno de los logros más importantes en la historia reciente del Banco es la Certificación de Calidad, otorgada en el 2004 por el ICONTEC, bajo la norma ISO 9001 - Versión 2000 a los procesos de Audio Respuesta Línea Verde, Cajeros Automáticos y Línea de Crédito Prestayá. Certificación que hemos mantenido hasta el momento, gracias a la colaboración y compromiso de todos los funcionarios. Esta certificación y su constante revisión, ha contribuido con el posicionamiento de una cultura organizacional orientada a la calidad de sus procesos y a la eficiencia en el servicio.

En ese mismo año, la firma Duff and Phelps de Colombia le otorgó al Banco Popular la calificación “triple AAA” por su alta calidad crediticia y mínimos factores de riesgo. Este es un reconocimiento al Banco por su seriedad y responsabilidad en el manejo del negocio.

Todos estos cambios, avances significativos y éxitos institucionales tienen un soporte fundamental en la gente, en las personas que día a día hemos construido la historia de esta gran empresa. El Banco, consciente de la importancia de su talento humano, ha realizado grandes inversiones, dedicando tiempo y esfuerzo al desarrollo y profesionalización de todo su personal, buscando siempre su proyección y crecimiento. Con este objetivo, implementó toda una plataforma tecnológica para llevar a cabo la Capacitación Virtual, creó y desarrolló la estrategia Universidad Corporativa Banco Popular - “Formación para la Excelencia”, soportada en alianzas con universidades de prestigio y el SENA; llevó a cabo el Proyecto Gestión del Talento Humano que definió los modelos de competencias y perfiles con vista al Banco del futuro.

Sin duda alguna, todos estos elementos sumados al trabajo de cada gerencia, de cada oficina, de cada persona, es lo que le ha permitido al Banco Popular alcanzar una posición privilegiada en el panorama empresarial colombiano. Hoy contamos con una empresa fortalecida en su portafolio de productos y servicios, siendo el banco más rentable del país, con unas importantes utilidades, ampliando cada vez más su cobertura para hacer presencia a lo largo y ancho del país, es decir, un banco pujante y próspero, capaz de enfrentar los retos que impone un mercado cada vez más dinámico, cambiante y comprometido con la excelencia organizacional.

¡Felicitaciones a todo el equipo humano que hace parte del Banco Popular!